HK]红星美凯龙(01528)：海外监管公告云开发登录注册

　　任何聲明，並明確表示，概不對因本公告全部或任何部分內容而產生或因依賴該等內容而引致之任何損失承擔任 何責任。Red Star Macalline Group Corporation Ltd.

　　关于本报告 REGARDING THIS REPORT本报告是红星美凯龙家居集团股份有限公司发布的第九份《环境、社 会及管治报告》（以下简称“本报告”或“ESG”报告），面向公司 各利益相关方，重点披露本公司在经济、环境、社会及管治方面的管理、 实践与绩效。本报告覆盖的周期为 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日（即报告 期内）。为增强报告可比性与完整性，部分信息适当向前追溯、向后延伸。龙”、“公司”或“我们”），与年报范围保持一致。（SDGs）。公司已遵守《环境、社会及管治报告指引》载列的“不

　　报告信息与数据均来自于红星美凯龙家居集团股份有限公司正式文件和统计报告，以及所属企业的汇总和统计，公司董事会对报告内容的真实性、准确性和完整性负责。2024 年报告披露的环境范畴绩效指标范围与 2023 年一致，包括自营商场、委管商场和虹桥总部办公。

　　管治绩效 环境绩效 开展商业道德与反舞弊相关审计 循环用水量 次 立方米 26 9,791.80 组织开展商业道德 覆盖员工（包括兼绿色电力使用量 培训 职员工与合约人员） 兆瓦时 18,176.77关于红星美凯龙ABOUT RED STAR MACALLINE 红星美凯龙一直为实现“打造中华民族的世界商业品牌”的企业愿景而不懈努力。我们始终坚持 以缔造品位艺术、传播居家艺术为目标，以提升中国人的居家品位为己任，对每个家庭的居家环 保负责任，致力于追求中国家居业的美学发展，逐步提升中国消费者对于家居品位的认知。 公司概况 企业文化 红星美凯龙家居集团股份有限公司于 2007 年成立，总 信仰 部位于中国上海。2015 年 6 月 26 日，公司在香港联合交 易所有限公司主板挂牌上市（股票代码：；2018 职业创业，让每个生命都变得优秀和卓越！ 年 1 月 17 日，公司进一步在上海证券交易所主板上市（股 票代码：601828.SH）。由此，红星美凯龙成为中国家居装 使命 饰及家具行业首家实现 A 股和 H 股双重上市的企业。 以提升中国人的居家品味为己任！对每个家庭 红星美凯龙以家居商场运营为核心，面对消费者日益多 的居家环保负责任！ 样化、个性化的需求，敏锐地捕捉到了家居、家电、家装 一体化的发展趋势，率先提出了“3+ 星生态”战略，通过 愿景奖项荣誉 2024 年，红星美凯龙凭借卓越的家居零售表现和创新实践，荣获多项行业奖项，彰显了我们在可持续发展和创 新方面的领先地位。 [3+ 星生态 ] 作为红星美凯龙商业转型重构的企业长期战略，以一站家为核心，打破家电家居家装边界，三家一体， 生态融合，2024 年业务传播量高达 19 亿人次，先后获 CCFA 金百合最佳实践案例，澎湃新闻、36 氪等商业奖项。 奖项荣誉 2024 年，红星美凯龙凭借卓越的家居零售表现和创新实践，荣获多项行业奖项，彰显了我们在可持续发展和创 新方面的领先地位。 [3+ 星生态 ] 作为红星美凯龙商业转型重构的企业长期战略，以一站家为核心，打破家电家居家装边界，三家一体， 生态融合，2024 年业务传播量高达 19 亿人次，先后获 CCFA 金百合最佳实践案例，澎湃新闻、36 氪等商业奖项。

　　红星美凯龙严格遵循《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》《上市公司治理准则》《香港联合交易所有限公司证券上市规则》等法律法规和规范性文件的要求，积极响应监管机构的监管条例，不断推进公司规范运作，有效提高公司治理运行质量。

　　报告期内 公司组织开展商业道德培训 覆盖员工（包括兼职员工与合约人员） 培训总时长 15 次 100% 13,267.75 小时 开展董事会专项商业道德培训 培训总时长达 4 次 4.33 小时 同时，我们的公司反腐败政策与程序文件 传达给董事、监事、高级管理人员、员工（包括兼职员工与合约人员）与供应商 100% “清新美凯龙廉洁守初心” 打好岗前廉洁“预防针” 2024 年廉洁文化宣传教育月活动 助力新员工明晰从业规范 为持续强化企业廉洁文化建设，推进合规经营 为增强新入职员工的廉洁自律与廉洁从业意 与廉政建设向纵深发展，营造风清气正的企业 识，从入职之初筑牢廉洁防线，红星美凯龙在 文化氛围，2024 年 5 到 6 月，红星美凯龙组 E-Learning 学习平台上线《红星美凯龙监察工 织开展“清新美凯龙廉洁守初心”2024 年廉 作简介》学习课件，并要求所有新入职员工学 洁文化宣传教育月活动。 习。该课件系统且全面地向所有新员工介绍公 司的廉政体系架 教育月活动过程中，公司累计开展廉洁教育专 构与廉政要求细 题学习 166 场次，所有员工积极参与。通过此 则，助力新员工 次活动，进一步增强了员工的廉洁意识，巩固 快速融入公司廉 了企业的合规文化基础。 洁文化环境，明举报管理机制

　　及时接受举报，记录投诉信息筛选举报信息，对举报内容初步了解，确保后续调查的有效性及准确性采集相关证据、现场调查及访谈，确保过程公正并保护举报人身份，防止打击报复根据已掌握证据进行分析评估，得出结论报领导审核

　　反不正当竞争 红星美凯龙倡导公平竞争，致力于营造公平竞争的市场环境。公司恪守《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规， 坚决杜绝任何混淆市场、误 导消费者的行为，不实施贿赂等不正当竞争手段谋取交易机会。 合作方权益保护 为保障各业务合作伙伴的利益云开发登录注册，努力创造公平、公正、公开的经营环境，做到互惠互利，合作共赢，公司开展一系列的 权益保护举措，具体如下： 业务合作伙伴权益保护举措 委管商场合作方权益保护 供应商和商户权益保护 审计过程中着重关注与合作 公司保证努力为社会提供优质服务，审计过程中敦促供应商及商户遵守商 方相关的审批流程完整性， 业道德和社会公德，对拒不改进的供应商及商户建议对其终止合作 相关授权的完整性以及真实 督促公司建立相应程序，严格监控和防范公司或职工与供应商及商户进行 性等，合理合法地保护委管 的各类非法商业贿赂活动 商场合作方利益 确保供应商及商户的信息安全，不非法使用该信息牟利风险控制

　　红星美凯龙始终践行可持续发展理念，将可持续发展纳入公司商业战略和运营实践中。通过完善的治理框架和有效的管理流程，与利益相关方建立常态化的沟通机制，我们将持续努力为所有利益相关方提供长期价值。

　　红星美凯龙始终践行可持续发展理念，将可持续发展纳入公司商业战略和运营实践中。通过完善的治理框架和有效的管理流程，与利益相关方建立常态化的沟通机制，我们将持续努力为所有利益相关方提供长期价值。

　　红星美凯龙致力于将可持续发展理念深度融入公司治理体系。我们制定与 ESG 相关的关键绩效指标（KPI），并将各 KPI 纳入高管绩效考核体系，确保管理层薪酬体系与公司长期可持续发展战略保持一致。这一举措不仅体现了我们对可 持续发展的坚定承诺，更激励管理层在追求经营业绩的同时，积极履行企业社会责任，推动公司实现经济效益与社会价 值的双赢。 董事会声明 红星美凯龙重视将 ESG 理念融入公司发展战略与日常运营，建立职责明确的 ESG 治理架构，指导 ESG 工作的开展。 董事会作为最高决策层，对公司确立 ESG 发展方向和策略、制定相关目标、检讨目标进度以及 ESG 表现承担最终责任。 公司管理层负责制定并检讨公司的 ESG 相关责任、目标、策略、政策等，通过定期召开会议监督、管理公司 ESG 工作， 并向董事会汇报。ESG 工作的实施与落实主要由 ESG 执行小组负责。ESG 执行小组配合管理层，负责确保董事会通过 的 ESG 目标、政策等得到执行和落实，并定期向管理层汇报最新趋势及相关工作进展，以为其提供 ESG 工作的支持。 为有效防控可能对公司可持续发展造成阻碍的潜在风险，管理层负责识别与评估 ESG 风险和机遇，并由董事会对 ESG 相关风险进行审阅并决策风险应对策略与管理机制，确保公司构建健全有效的风险管理和内部控制体系。报告期内，公 司持续识别和评估气候相关风险，制定应对措施。 董事会每年参与重大议题的评估、优先级排序及最终确认。同时，董事会监督和检讨 2024 年 ESG 目标和表现情况，并 根据完成情况提出未来的发展策略。利益相关方沟通

　　红星美凯龙始终坚持“对每个家庭的居家环保负责任”的理念，引导家居消费从单纯的“买家居”，过渡到“逛家居”、“赏家居”时代。在不断提升产品质量的同时，红星美凯龙也积极探索创新，将绿色环保理念融入产品设计，推动家居行业向更可持续的方向发展。

　　商场自定义“指标细则”、“评分规则”进行评星管理，给予一定的建议评选比例区间；对应参照管理指标中“黑名单行为”进行摘星管理，同时对评价数据来源做出了明确的要求：如财务数据、顾客投诉、商场巡检、环保质量抽检、内外部检查云开发登录注册、媒体曝光、公共信用等。

　　针对评出的高星级（五、四星级）商户：商场予以鼓励及经营支持。 针对评出的三星级商户：商场应该予以指导及帮扶，提升商户经营状况和顾客满意度。 针对评出的低星级（一、二星级）商户、摘星商户：商场应针对其情况采取相应的处罚措施。 商户信用标准评定及奖惩机制 同时，我们建立线上商户信用平台，并打造商户信用查询界面，通过“看得见，摸得着”的商户信用管理公示及线上小程序， 实现线上线下一体化，提升顾客对商户信用的触达程度。 品质提升

　　报告期内，红星美凯龙持续推进商检物价岗位人才队伍建设，系统性开展专业能力提升项目：共完成商检岗位 136 项管理制度及任职资格标准的梳理与优化，构建覆盖全岗位的线 道任职资格认证试题，并在 E-Learning 学习平台上线 门专业课程。通过系统化培训与考核认证，我们成功培养 267 名具备专业资质的商检物价员（含专职与兼职），显著提升了商检团队的专业服务能力与质量管理水平。

　　合规标准解读培训会 报告期内，红星美凯龙联合上海市质量监督检验技术研究院，在上海全球家居 1 号店落地《QB/T 1952.1- 2023 软体家具沙发》新标准发布解读培训会。 监管部门及消费者，成功举办质量诚信承诺、品质 消费倡议、“工厂质量溯源”、“家居检测开放日”、环保质量科普等系列活动 300 余场；吸引 1,000 余家主流家居品牌深度参与，线 万人次，有效提升了行业质量意识，推动了家居消 费品质升级。 红星美凯龙参加 2024 沸腾质量奖年度盛典暨新质力量高峰会300 多家品牌企业共同见证。

　　产品创新 红星美凯龙始终践行“为美而生，为中国生活设计”的品牌使命，通过持续加大创新投入，在提升产品工艺的同时， 深度融合美学设计与实用功能。我们致力于打造从产品研发到空间设计的全链条美居服务体系，为消费者提供兼具美学 价值与生活品质的家居解决方案，让每一个家庭都能享受到有品位、有温度的美好生活体验。 创新产品 红星美凯龙坚持以创新推动发展，持续探索行业新设计与新技术，积极搭建研发体系。报告期内，公司在科技研发方面 投入资金 1,337 万元，占主营业务收入的 0.17%；研发团队共 29 人，占员工总数的 0.25%。 通过不断的技术突破，公司取得了显著成果。报告期内，我们通过多项技术突破，共计获得 5 项新注册有效商标、5 项 软件著作权以及 1 项发明专利。软件著作权 钢索平台施工法获技术创新成果河南省建造技术创新成果证书（未完）开云注册首页开云注册首页开云注册首页