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开云注册首页“避坑”指南!益阳公布十大消费维权典型案例

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开云注册首页“避坑”指南!益阳公布十大消费维权典型案例

2025-03-20 05:49:49

  2024年5月,赫山区市场监督管理局接连收到3起有关某苏杭丝绸展销会的消费投诉,消费者称在展会购买的中药产品与宣传不符,要求退款。

  接到投诉后,赫山区市场监督管理局立即组织工作人员赶往现场调查协调。通过多次组织展会商家、消费者进行调解开云注册首页,最终双方达成和解,3起消费投诉均得到圆满处理,为消费者挽回经济损失近2万元。

  2024年8月26日,桃江县市场监督管理局桃花江市场监管所接到曹女士投诉,称其在桃江某口腔门诊部的牙齿矫正有很多问题,要求门诊部退还费用。

  接到投诉后,桃花江市监所执法人员迅速前往该口腔门诊部了解情况。通过积极组织双方协商调解,商家退还曹女士3280元,双方达成调解协议。

  2024年6月16日,沅江市消保委接到消费者李女士投诉,称她在沅江某家具店买家具付定金后发现该店未按承诺给予最大优惠,且商家不予退还。

  接到投诉后,沅江市消保委于6月18日派2名工作人员进行调查。经调解,最终家具店退还了李女士定金17900元,销售员也向李女士道歉,李女士表示满意。

  2024年3月3日,安化县市场监督管理局城南市场监管所接到消费者李女士投诉,称安化某卫浴店安装人员在她家安装浴室柜过程中操作失误造成财产损失,与商家多次协商赔偿未能达成一致。

  接到投诉后,执法人员耐心组织投诉方、被投诉方及被投诉方安装工人进行多次调解,最终商家向李女士赔礼道歉并赔偿5万元,双方均表示认可。

  2024年11月30日,家住资阳区长春镇的市民邓女士向12345热线投诉,反映她在资阳区桥北某美容机构全额预付了文身清洗费用,但商家后续提供的服务达不到效果开云注册首页,还不肯退款。

  接诉后,资阳区汽车路市场监管所迅速派出工作人员联系双方核实相关情况并组织进行调解。经工作人员充分听取双方意见并细致耐心地沟通,商家最终同意退还邓女士文身清洗费800元。

  2024年2月,消费者彭女士反映她在益阳某4S店向销售人员交付订金后因故取消购买,但4S店否认收款,不予退还。

  接诉后,执法支队工作人员迅速联系双方展开调查。在调查中发现,该店内部管理存在漏洞,对于销售人员收款行为缺乏规范管理。经过多次调解与沟通,4S店最终承认收款事实,退还了彭女士的2万元订金,并向彭女士赔礼道歉。

  2024年4月19日,大通湖区卫生健康和市场监督管理局收到投诉称,大通湖区某养生保健馆聚集老人开会推销保健产品,存在虚假宣传误导消费者的行为。

  当日,执法人员对该养生保健馆进行检查,发现当事人销售的“三七”产品为初级农副产品,其所宣传的内容均由网络搜索拼凑而成,无法提供任何相关依据和证明材料。大通湖区卫生健康和市场监督管理局责令当事人立即停止违法销售行为,并处罚款10000元。

  2024年12月15日,南县市场监督管理局投诉举报处置指挥中心收到消费者张女士投诉,称其在某汽车店购买的汽车于行驶途中突然出现故障无法挂挡。张女士多次与商家沟通维修事宜,双方均未达成满意协议。

  南县市场监督管理局接诉后迅速联系双方了解情况并前往现场处理。工作人员耐心向双方讲解《消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理更换退货责任规定》有关条款,最后该门店同意将张女士的汽车维修好,并且双方达成协议,如果车辆在正常行驶中再出现故障,商家愿意免费维修一年。

  2024年12月11日沅江市消保委接到方女士打来的投诉电线月在沅江市某时尚餐厅充值了1000元尚未消费完,前段时间去消费发现店面已关门,希望退还卡里剩余的金额。

  接诉后,沅江市消保委立即指派工作人员现场核查。经第一轮协调,廖某同意退款,但与方女士就退款金额产生分歧。工作人员组织双方展开了第二轮调解,最终廖某同意退还方女士700元,双方达成一致。

  2024年11月26日,市民付先生向市长热线来电反映,他在网上购买的衣服到货后发现货不对板,要求退货退款,但商家不予处理,发货方为资阳区迎风桥镇某百货店。

  接到投诉派单后,资阳区迎风桥市场监管所工作人员迅速联系投诉人和店铺商家调查有关情况。经调解,最终商家与消费者达成一致,同意为消费者办理退货退款。开云注册首页开云注册首页开云注册首页

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